わくふぁん攻略

ゲーム運営へのお問い合わせ方法について

ゲーム運営へのお問い合わせ方法と返信されるコツを記載しています。
攻略サイト運営へのお問い合わせ方法ではありません。

よく「運営に連絡しても返信がこない！」という方をお見掛けするため、このページにまとめました。
この記事に記載されている情報は私の実体験ですが、全て正しいとは限りません。
参考情報として閲覧ください。

留意事項含め全て読んだ上でお問い合わせしていただきたいため、お問い合わせ先はページの一番下に記載しています。

お問い合わせの留意事項と返信されるコツ

・Twitterなどへお問い合わせしても返信はされません
・土日祝は基本的にお休みで返信はありません（祝日が日本のだけとは限りません）
・上記を除くと1日以内、繁忙時は2日程で返信が返ってきます

・過去に25回ほどお問い合わせをしていますが、24回は返信されています
（疑問点、バグ修正願い、要望、多重決済、課金エラー、アカウント復旧など）
（バグ修正願いや要望でない場合、テンプレートメールではない、しっかりした返信がきます）

・可能な場合は問題点のスクリーンショットを添付しましょう。
（運営にとって問題点がわかりやすくなります）

・返信が返ってこないという方は迷惑メールや送信履歴を確認しましょう
（送信先アドレスにミスはありませんか？設定でドメインブロックしていませんか？）

・そのメールの内容で運営に自分の意思や所持する情報の全て伝わりますか？
（攻略運営へお問い合わせいただくことありますが、言葉が酷かったり、要点がわからないメールあります）

・件名に要点などを記入していますか？
（件名がない場合サーバに弾かれる事が場合によりあります）

・挨拶や名乗りはしていますか？
（相手にとって気持ちのよいメールを心がけましょう）

・上記を確認し4日経過しても反応がない場合は諦めず2回目を再送をしましょう。


わくふぁん運営お問い合わせ先：
2023/7/18まで：wakuwaku_support☆○☆joytea.jp
2023/7/19から：wakuwaku☆○☆rockgame123.com
（☆○☆を半角@へ変更してください）